Craftsforce

Craftsforce
Craftsforce ist der neue Shooting Star aus Offenburg, gefördert durch „Start-up BW Pre-Seed“ des Landes Baden-Württemberg, mit dem Ziel die Handwerksbranche zu digitalisieren. Getreu dem Motto „Einfach – Praktisch – Digital“ können Kunden von Fensterbaufirmen mit dem bedienungsleichten Craftsforce-Berater ganz einfach und mit wenigen Mausklicks ihre Wunschfenster konfigurieren. Die Fensterbaufirmen sparen sich den Zeit- und Arbeitsaufwand der Erstberatung und bekommen ein umfassendes Bild der Kundenwünsche.
Das entwickelte cloudbasierte Softwaresystem besteht aus einem Verwaltungsdienst, dem Craftsforce-Berater und der Craftsforce Web-App.
Online-Berater – Google Analytics-Schnittstelle
Die Endkunden können rund um die Uhr und ortsunabhängig ein Angebot erfragen und sind nicht mehr an Öffnungszeiten gebunden.
Über die in den Online-Berater integrierte Google Analytics-Schnittstelle können die verschiedensten Benutzer-Aktionen wie z. B. öffnen des Beraters, Auswahl einer Frage und Absenden der Anfrage erfasst werden. Es stehen über 10 verschiedene Ereignisse zur Verfügung. Um die Schnittstelle zu nutzen, muss lediglich beim Einbinden Online-Beraters, die Analytics-ID konfiguriert und das Tracking aktiviert werden.
Wichtige Fragen bereits in Vorfeld klären
Durch den intuitiv zu bedienenden Craftsforce-Berater können die Endkunden dem Unternehmen schon vorab wichtige Informationen bereitstellen und sich ein umfassendes Bild von den Möglichkeiten machen.
Zeitlich unabhängige Anfragen
Die Endkunden können rund um die Uhr und ortsunabhängig ein Angebot erfragen und sind nicht mehr an Öffnungszeiten gebunden.
Angebote online bereitstellen
Die Endkunden erhalten alle relevanten Unterlagen wie Angebote, Rechnungen und vieles mehr per Mail. Des Weiteren erhalten sie einen Kunden-Zugang zum Craftsforce-Onlineportal/Web-App, indem sie alle Unterlagen einsehen können.
Angebotsbestätigung mit einem Klick
Die Endkunden können direkt und bequem aus ihrem Postfach heraus das Angebot per Knopfdruck bestätigen. Außerdem kann das Unternehmen den Endkunden weitere Informationen wie Broschüren und Flyer ganz einfach online bereitstellen.
Alle Anfragen an einem Ort
Das Unternehmen erreicht alle Anfragen und Kundendaten mit nur einem Mausklick von überall. Übersichtlich und digital.
Kompetente Onlineberatung
Die wichtigsten Informationen werden dem Endkunden in Form von Bildern, Texten und Videos schon im Vorfeld bereitgestellt.
Kein Papierchaos
Anfragen und Angebote werden übersichtlich archiviert und sind bei Bedarf schnell auffindbar.
Schnelle und einfache Angebotserstellung
Das Unternehmen erstellt direkt auf Basis der Anfrage ein passendes Angebot. Das Angebot wird dem Endkunden automatisch von der Software zugesendet, woraufhin dieser es ganz einfach online einsehen kann.
App – Einstellungen
Über den Bereich Einstellungen kann das Benutzerprofil angezeigt und das Passwort geändert werden. Über den Unterpunkt API-Keys können Handwerksunternehmen die Schlüssel zum Einbinden des Online-Beraters abrufen sowie einen Assistenten öffnen, der beim Einbinden auf der eigenen Webseite unterstützt.
App – Kundenansicht / Handwerkeransicht
Die Craftsforce-App wird sowohl von Kunden als auch von Handwerksunternehmen genutzt. Kunden erhalten durch Ihre Anfrage einen Account und können über die App den Status ihrer Anfrage einsehen. Handwerksunternehmen können die eingegangenen Kunden-Anfragen einsehen und Angebote erstellen.
App – Partner-Netzwerk
Über das Partner-Netzwerk, kann ein Handwerker-Account mit anderen Handwerker-Accounts verknüpft werden. Sind die Handwerker in einem solchen Partner-Netzwerk zusammengeschlossen, dann können eingehende Anfragen blitzschnell an Partner weitergeleitet werden.
Kundengeschichte
Unsere Referenzen
Craftsforce – Softwaresystem für die digitale Zukunft der Handwerksbranche
Staiger Intranet – Softwaresystem zur Prozessoptimierung in einem Autohaus
Automatisierungs-Lösung für den mechatronischen Entertainer NOX the Robot
Die App DJunky macht dich zu deinem eigenen DJ
Softwaresystem zur Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern nach Entgeltrahmenabkommen
Flexroute – Software zur Regelwerk-basierten Kalkulation von Arbeitsplänen mit SAP-Anbindung
Human Machine Interface für ein aktives harmonisches Filtersystem
Zeit-Slot basiertes Buchungssystem mit Anbindung an PayPal und Sofortüberweisung
CAD-Software zum Zeichnen von Drahtseilnetzen mit Maschinenanbindung
Staiger Contracts – Prozess / Schnittstelle zum Austausch von Vertragsdaten mit E-Mail-Benachrichtigung
Freezer Monitoring System - System zur Überwachung von Tiefkühlschränken in einem Pharma-Unternehmen
Kontakt
Adrian L. Junker
Junker Technologies GmbH
Badstraße 24a
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